Politique d’expédition
Politique d'expédition
La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur le site www.spirale.space, géré par la société Brainx.
1. Zones de livraison Nous livrons actuellement en Europe. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter préalablement à la commande.
2. Délais d'expédition Nos escaliers sont fabriqués à la demande. Le délai moyen de fabrication et d'expédition est de 3 à 4 semaines à compter de la confirmation de commande.
3. Transport et livraison Les colis sont expédiés via un transporteur professionnel sélectionné par nos soins. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi pourra vous être transmis si disponible. La livraison se fait à l'adresse indiquée lors de la commande.
4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont clairement affichés avant validation du paiement.
5. Réception de la commande Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la livraison. En cas de dommage constaté, le client doit émettre des réserves claires et précises sur le bon de livraison et nous les transmettre sous 48h accompagnées de photos à l’adresse : contact@spirale.space.
6. Retards de livraison Les délais d’expédition sont indicatifs. Un retard ne saurait donner lieu à une annulation de commande, à une retenue ou à des dommages-intérêts.
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter : contact@spirale.space